Politique de remboursement

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Snapbuy, c/o LSM Fulfillment GmbH, Straßäcker 999, 94330 Salching, Allemagne, +49 (0) 89 120 852 84, support@snapbuy.de) de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Veuillez ne pas renvoyer les articles à l'adresse ci-dessus, mais utilisez notre portail de retour pour obtenir la bonne adresse.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre notification de rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, selon la première de ces éventualités.

Vous devez retourner ou remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais de retour des marchandises.

Vous ne serez responsable que de la dépréciation de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Fin des instructions sur le droit de rétractation

Formulaire de rétractation (utilisation non obligatoire)

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À :

Snapbuy
c/o Internet Up GmbH
Hermann-Weinhauser-Str. 73
81673 Munich
support@snapbuy.de

Je/nous révoquons par la présente le contrat que j'ai/nous avons conclu pour l'achat des biens suivants / la prestation des services suivants :
Commandé le () / reçu le () :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.